• 1. Requisitos de edad

    La edad mínima obligatoria para alquilar un coche, furgoneta, furgón o gran turismos de Rent a Car Vilalba es de 21 años con un año mínimo de antigüedad en el permiso de conducir. La edad mínima obligatoria para alquilar una autorcaravana de Rent a Car Vilalba es de 25 años con un año mínimo de antigüedad en el persmiso de conducir.

  • 2. Documentos necesarios

    Confirmación de reserva impreso, permiso de conducir válido o internacional, documento de identificación o pasaporte nacional y tarjeta de crédito/débito a nombre del titular de la reserva y con límite disponible para el depósito de garantía.

  • 3. Franquicia

    Se refiere al importe del que serás responsable de pagar en caso de ser necesario activar la protección del alquiler debido a daños en el vehículo alquilado. Puedes reducir la franquicia a 0,00€ (extra a contratar).

  • 4. Modificar o cancelar reserva

    Es posible realizar cambios o cancelar tu reserva hasta 30 días antes de la fecha del inicio del alquiler contactando directamente con nostros mediante nuestros teléfonos o correo electrónico. Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y modificación de valores del precio final.

  • 5. Reserva confirmada

    Después de realizar una solicitud de reserva nos pondremos en contacto contigo para gestionar esta a través de una llamada. Finalmente recibirás en tu correo una copia del contrato en PDF como justificante de reserva confirmada.

  • 6. Alquilar un modelo específico

    Entendemos que, al buscar un coche para alquilar, es posible que tengas preferencia por un vehículo específico. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad de un coche basándose en la marca, modelo o color exactos. Lo que si garantizamos es el segmento del vehículo alquilado en todas las circunstancias.

  • 7. Conductor vehículo alquilado

    Solamente el arrendatario, es decir, el conductor principal indicado en la reserva, está autorizado para conducir el vehículo alquilado.

    No obstante, sabemos que a veces es necesario que más de una persona conduzca el automóvil. Por esta razón, ofrecemos la opción de un Conductor Adicional. Con este servicio, otra persona puede compartir la conducción del vehículo junto con el arrendatario, previo pago de una tarifa establecida. Si necesitas tener más de un conductor, contáctanos directamente.

  • 8. Inspección a la entrega

    Es crucial realizar una inspección cuidadosa del vehículo antes de recogerlo y también al devolverlo. Recomendamos que examines detenidamente la carrocería, el interior del coche, la parte técnica y todos los accesorios con la ayuda de nuestro equipo en la oficina.

  • 9. Política combustible

    Lleno - lleno. Durante la recogida y la devolución del vehículo, es obligatorio que el depósito esté completamente lleno.

    En caso de que el automóvil no sea devuelto conforme a los criterios establecidos en el contrato, el repostaje se cobrará según la tarifa disponible en el mostrador de atención.

  • 10. Problema durante el alquiler

    En caso de cualquier problema durante su alquiler, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede encontrar el número de contacto en el contrato de su reserva. Además, proporcionamos asistencia 24 horas que incluye servicios como grúa, asistencia mecánica y otros servicios esenciales para situaciones urgentes en las que el vehículo no está en condiciones adecuadas para ser utilizado.

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